Conditions générales de vente et d’utilisation — MOANLU

Dernière mise à jour : 8 avril 2026

1. Champ d’application

Les présentes Conditions générales de vente et d’utilisation (ci-après « Conditions ») régissent l’accès au site internet de MOANLU, son utilisation, ainsi que toute commande effectuée via celui-ci.

En accédant au site ou en passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions, ainsi que la Politique de confidentialité et la Politique de retour et de remboursement.

2. Identité du vendeur

MOANLU
Avenue du Pont de la Roua 23
1957 Ardon
Suisse
Email : contact@moanlu.com

3. Accès au site

Nous nous efforçons d’assurer un accès continu au site. Toutefois, nous ne garantissons pas que le site sera disponible en permanence, sans interruption ou sans erreur.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou limiter l’accès pour des raisons techniques, de maintenance ou de sécurité.

4. Conditions d’utilisation

Vous vous engagez à utiliser le site de manière légale et conforme aux présentes Conditions.

Il est interdit notamment de :

• utiliser le site à des fins frauduleuses ou illégales
• perturber le fonctionnement du site
• copier, exploiter ou reproduire le contenu sans autorisation
• utiliser des systèmes automatisés (robots, scraping, etc.)

5. Produits

Les produits sont décrits avec le plus de précision possible. Toutefois, les visuels et descriptions sont fournis à titre indicatif et peuvent légèrement différer du produit réel.

Nous nous réservons le droit de modifier les produits, prix ou descriptions à tout moment.

6. Nature des produits

Les produits vendus par MOANLU sont destinés à un usage de bien-être et de confort.

Ils ne constituent pas des dispositifs médicaux et ne remplacent en aucun cas un avis ou un traitement médical.

Les informations fournies sont uniquement informatives.

7. Précautions d’utilisation

Le client est responsable de l’utilisation des produits.

Il s’engage à :

• respecter les instructions d’utilisation
• vérifier la compatibilité avec sa situation personnelle
• ne pas utiliser en cas de doute ou de contre-indication

En cas de réaction, irritation ou inconfort, l’utilisation doit être immédiatement arrêtée.

8. Allergies et réactions

Le client reconnaît que des réactions individuelles (allergies, irritations, sensibilités) peuvent survenir.

Il est de sa responsabilité :

• de vérifier les composants
• de ne pas utiliser en cas de sensibilité connue
• de tester le produit si nécessaire

MOANLU ne garantit pas l’absence de réaction individuelle.

9. Commandes

Toute commande constitue une offre d’achat.

Nous nous réservons le droit de refuser ou annuler une commande en cas de :

• suspicion de fraude
• informations incorrectes
• litige antérieur
• erreur de prix

La commande est validée uniquement après confirmation.

10. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en CHF.

Le paiement est exigible immédiatement.

Le client garantit que les informations de paiement sont valides et qu’il est autorisé à utiliser le moyen de paiement.

11. Livraison

Livraison en Suisse uniquement.

Les délais sont indicatifs.

MOANLU ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs ou à des événements externes.

12. Réception et réclamations

Le client doit vérifier sa commande à réception.

Toute anomalie doit être signalée sous 48 heures avec preuves.

13. Retours et remboursements

Les conditions de retour sont définies dans la Politique de retour et de remboursement.

14. Garantie

Les droits légaux du client en cas de défaut sont réservés conformément au droit suisse.

Le client doit signaler tout défaut dès sa découverte.

15. Responsabilité du client

Le client est responsable de :

• l’utilisation correcte du produit
• le respect des instructions
• les conséquences d’une mauvaise utilisation

16. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site sont protégés.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

17. Avis et contenus

Tout contenu transmis (avis, photos, etc.) peut être utilisé par MOANLU à des fins commerciales.

18. Liens tiers

Nous ne sommes pas responsables des sites ou services tiers.

19. Données personnelles

Le traitement des données est régi par notre Politique de confidentialité.

20. Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi, MOANLU ne pourra être tenu responsable :

• d’un usage non conforme
• d’une allergie ou réaction individuelle
• de dommages indirects

MOANLU ne pourra être tenu responsable que des dommages directs prouvés.

21. Force majeure

MOANLU ne pourra être tenu responsable en cas d’événement indépendant de sa volonté.

22. Nullité partielle

Si une clause est invalide, les autres restent applicables.

23. Modification des conditions

Nous pouvons modifier les Conditions à tout moment.

24. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit suisse.

25. Contact

MOANLU
Avenue du Pont de la Roua 23
1957 Ardon
Suisse
contact@moanlu.com